Phishing e frode a nome della Posta
I messaggi falsificati a nome della Posta sembrano spesso autentici. Verificateli attentamente e non inserite dati personali.
Cos'è successo?
Ho ricevuto un messaggio sospetto
Verificate SMS, e-mail, WhatsApp o chiamate a nome della Posta.
Ho inserito dei dati
Modificate subito le password e bloccate i mezzi di pagamento interessati.
La Posta non vi chiede mai dati confidenziali
La Posta non chiede mai password, codici di sicurezza o dati completi della carta di credito via SMS o e-mail. Non aprite link o allegati provenienti da messaggi sospetti.
Attuali tentativi di frode
I tentativi di frode cambiano in continuazione. Verificate gli esempi attuali di SMS, e-mail, siti web e mittenti falsificati a nome della Posta.
Pacco apparentemente trattenuto
Il messaggio afferma che un pacco non può essere inoltrato. Spesso è necessario pagare una commissione o confermare i dati.
Pagare le spese di porto o doganali
Viene chiesto di pagare una piccola commissione. Il link rimanda spesso a un sito web falso.
Tracciamento degli invii falsificato
Il messaggio contiene un presunto numero d'invio. Verificate gli invii solo direttamente attraverso il sito posta.ch o la Post-App ufficiale.
Domande frequenti
La Posta chiede dati della carta di credito tramite SMS?
No. Non inserite dati completi della carta di credito, password o codici di sicurezza tramite link ricevuti via SMS o e-mail.
Cosa devo fare se ho cliccato su un link?
Non inserite alcun dato e chiudete il sito web. Se avete già inserito dei dati, cambiate le password e bloccate i mezzi di pagamento interessati.
Dove posso segnalare un messaggio sospetto?
Utilizzate la pagina «Segnalare il phishing». Troverete le procedure corrette per segnalare e-mail, SMS, siti web e chiamate.
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