Digitalethik bei der Post
Wir entwickeln digitale Lösungen. Sie sind sicher, verständlich und verlässlich. So schaffen wir digitale Services, die Menschen verstehen, denen sie vertrauen können und die ihre Daten und Interessen respektieren.
Verantwortung für digitale Lösungen
Unsere digitalen Services sind Teil des Alltags unserer Kundinnen und Kunden. Beim Entwickeln solcher Services berücksichtigen wir Werte wie Fairness, Transparenz und Kontrolle. So können Nutzerinnen und Nutzer digitale Angebote sicher, nachvollziehbar und selbstbestimmt verwenden.
Unsere Leitsätze für digitale Services
Make a difference
Wir verankern digitalethische Werte früh in der Entwicklung, um einen echten Mehrwert zu schaffen - für Menschen, Unternehmen und die Schweiz.
Make it good
Wir achten auf Auswirkungen, Datenqualität und Sicherheit. Lösungen mit zu grossen negativen Folgen setzen wir nicht um.
Make it fair
Wir fördern Selbstbestimmung, vermeiden Ausgrenzung und setzen Technologien dort ein, wo sie angemessen sind.
Make it understandable
Wir kommunizieren verständlich, regeln Verantwortlichkeiten klar und nehmen Rückmeldungen ernst.
So setzen wir Digitalethik um
Digitalethik ist Teil der Entwicklung digitaler und datengetriebener Services. Wir prüfen, welche Auswirkungen unsere Lösungen haben. Wir legen fest, wofür wir Daten nutzen. Wir schützen Daten und Modelle. Wir achten auf Transparenz. Wenn nötig, beziehen wir weitere Meinungen ein. So verankern wir Verantwortung über den ganzen Lebenszyklus eines Services hinweg.
Verantwortungsvoller Einsatz von KI
Wenn wir KI einsetzen, machen wir dies transparent und verantwortungsvoll. Besonders bei Entscheidungen oder Empfehlungen mit Bezug zu Personen bleibt die menschliche Prüfung wichtig.
Zitat
In der analogen Welt gibt es das Briefgeheimnis, und dies wollen wir auch in der digitalen Welt vorleben.
Leitfaden Digitalethik
Der Leitfaden zeigt, an welchen Ambitionen sich die Post bei digitalen und datengetriebenen Services orientiert.
Auszeichnungen und Standards
Verantwortung im digitalen Raum zeigt sich auch in definierten Standards. Für den Umgang mit Daten und Auswertungen in Services im Werbemarkt trägt die Post (Swiss Post Advertising) seit 2024 das Data Fairness Label von Swiss Insights.
