Sie haben eine Rücksende-Etikette
Für einen Online-Shop
Sie haben ein Paket erhalten und möchten es zurücksenden. Dazu nutzen Sie die Rücksende-Etikette des Online-Shops.
Preis Abholung
Kostenlos
Paket abholen lassen
Einfach mit «pick@home»
Mit pick@home müssen Sie Pakete nicht zur Filiale bringen: Bestellen Sie die Abholung einfach online oder mit der Post-App. Wir holen anschliessend Ihr Paket bei Ihnen zuhause oder an einer beliebigen Adresse ab.
Produkte
Sie benötigen eine Paket-Etikette
Für alle Pakete Schweiz
Sie möchten ein Paket versenden. Frankieren Sie das Paket online mit «Paketetiketten Inland» oder mit der Post-App.
Preis Abholung
Im 2026 kostenlos
Alle Preise in CHF inkl. MWST.
Alle Preise in CHF inkl. MWST.
Firmen finden Informationen zur Abholung unter Geschäftliche Sendungen abholen lassen. Der Service pick@home richtet sich an Privatpersonen. Weitere Informationen «pick@home» (FAQ)
Praktisch: die Post-App
Pakete abholen lassen und mehr
Mit der Post-App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf die Services der Post. Sie können unter anderem Etiketten erstellen, Abholungen veranlassen und Sendungen verfolgen – alles bequem via Smartphone. Jetzt herunterladen und ausprobieren!
So funktioniert’s
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Ware sicher in einer passenden stabilen Kartonschachtel.
Abholung anmelden
Option 1: Sie haben eine Rücksende-Etikette. Nehmen Sie diese zur Hand und geben Sie die Abholung in Auftrag. Nutzen Sie dazu den Onlinedienst «pick@home» oder die Post-App.
Option 2: Sie erstellen selbst eine Etikette. Nutzen Sie dazu den Onlinedienst «Paketetiketten Inland» oder DigitalStamp in der Post-App. Bestellen Sie mit der Etikette auch gleich die Abholung.
Übrigens: Sie können die Abholadresse frei wählen. Diese kann von der Absenderadresse abweichen.
Paket bereitstellen
Kleben Sie die Etikette auf die grösste Paketfläche. Wir holen Ihr Paket am Folgetag oder an einem frei wählbaren Werktag ab. Stellen Sie es am Abholtag ab 07.00 Uhr am vereinbarten Ort bereit.
Zusätzliche Dienstleistungen
Abholung auf der Etage
Wir holen das Paket an Ihrer Wohnungstüre ab.
+CHF 3.30/ PaketTelefonische Ankündigung
Wir rufen Sie an, sobald wir da sind (in der Post-App nicht verfügbar).
+CHF 5.40/ PaketVerpackung
Wir kümmern uns um die Verpackung Ihrer Ware (in der Post-App nicht verfügbar).
+CHF 7.00/ Paket
Weitere Informationen
Bis wann kann ich eine Abholung für den Folgetag bestellen?
Sie können Aufträge bis um 23.59 Uhr am Tag vor der Abholung erfassen.
Wieso ist eine Abholung erst ab 07.00 Uhr möglich?
Die Postbotinnen und -boten holen die Pakete während ihrer Zustelltour ab. Sie beginnen ihre Tour in der Regel um 07.00 Uhr.
Wie erhalte ich ein genaueres Zeitfenster für die Abholung?
In immer mehr Gebieten senden wir Ihnen am Morgen des Abholtages eine E-Mail mit einem genaueren Zeitfenster von 90 Minuten für die Abholung. Bitte stellen Sie das Paket trotzdem bereits um 07.00 Uhr am vereinbarten Ort bereit.
Kann die Abholzeit selbst gewählt werden?
Die Postbotinnen und -boten holen Ihr Paket direkt auf Ihrer Zustelltour ab. Aus diesem Grund kann der Abholzeitpunkt nicht individuell gewählt werden. Sie können jedoch eine individuelle Abholstelle (Ablagekasten, Garage etc.) definieren, wo Sie Ihr Paket sicher hinterlegen können.
Mein Paket wurde nicht abgeholt. Was nun?
In der Regel werden Pakete zwischen 7 Uhr und 18 Uhr abgeholt. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen sein, empfehlen wir Ihnen folgende Schritte:
- Online im Kundenportal «Meine Post» oder in der Post-App finden Sie alle offenen Aufträge. Unter den Sendungsinformationen haben Sie die Möglichkeit den Auftrag neu zu platzieren.
- Stellen Sie das Paket am neuen Abholtag ab 07.00 Uhr am vereinbarten Ort bereit.
Bei Fragen hilft Ihnen das Contact Center gerne weiter.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Weitere Möglichkeiten
Weitere Möglichkeiten
Geben Sie Ihre Pakete so auf, wie es am besten für Sie passt.
Links
Retourenmanagement
Praktische Logistiklösungen für Händler